Información para personas encuestadas

Cómo reconocer una llamada o un mensaje de CEDET

• Al inicio nos identificamos siempre con el nombre de la empresa y le decimos el tema de la encuesta y su duración aproximada.
• Normalmente le atiende un asistente de inteligencia artificial de CEDET, que se lo dice antes de empezar. Sigue un cuestionario cerrado, revisado por nuestro equipo de investigación, y no le pedirá nada que no tenga que ver con la encuesta.
• Llamamos desde números identificados, nunca ocultos. Puede comprobar si una encuesta es nuestra llamando al 941 710 210 (lunes a viernes, en horario de oficina).
• Por WhatsApp solo escribimos desde una cuenta de empresa verificada con el nombre CEDET.
• Si la encuesta es para una administración o una empresa, le diremos para quién es cuando el estudio lo permita. En algunos estudios de mercado no se puede revelar el cliente al principio para no condicionar las respuestas; en ese caso se lo indicaremos al final si lo solicita.

Lo que nunca le pediremos

Puede comunicarnos cualquier llamada sospechosa en info@cedet.es. Si cree que ha sido víctima de un fraude, denúncielo ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica correspondiente.

Su participación

• Es voluntaria. Puede negarse a participar, saltarse cualquier pregunta o terminar la entrevista cuando quiera.
• Sus respuestas se analizan junto con las de muchas otras personas y se presentan solo como porcentajes o medias. Nadie podrá saber qué ha respondido usted.
• Sus datos de contacto se guardan separados de sus respuestas y se eliminan al terminar el estudio.
• Si grabamos o transcribimos la entrevista para controlar su calidad, se lo diremos antes de empezar.
• Cuando la entrevista la hace un asistente de IA, su voz se convierte en texto solo para registrar sus respuestas. No la usamos para identificarle y la inteligencia artificial no toma ninguna decisión sobre usted.
• Nunca usaremos sus respuestas para venderle nada ni las cederemos con fines comerciales.

Por qué tenemos su número

Normalmente, por uno de estos dos motivos:

1. Marcación aleatoria. Generamos números de teléfono al azar dentro de los rangos de numeración asignados en España. Así cualquier persona tiene la misma probabilidad de ser seleccionada, que es lo que hace que una encuesta sea representativa. No sabemos a quién pertenece el número hasta que alguien contesta.
2. Usted es cliente, usuario o socio de la organización que encarga el estudio, que nos ha facilitado su contacto solo para esta encuesta. En ese caso, esa organización es la responsable de sus datos y nosotros los tratamos por su cuenta.

No quiero que me vuelvan a contactar

Puede pedirlo de cualquiera de estas formas:

• Pídalo durante la llamada o la conversación, tanto si le atiende el asistente de IA como una persona.
• Responda «BAJA» al mensaje de WhatsApp.
• Escriba a info@cedet.es o llame al 941 710 210.

Incluiremos su número en nuestra lista interna de exclusión, donde solo guardamos el número y la fecha de la petición, para no volver a contactarle en futuras encuestas.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@irsoluciones.com o por correo postal a Innovación Riojana de Soluciones IT, S.L., Calle Valdegastea 2, 26007 Logroño. También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, IR Soluciones (Innovación Riojana de Soluciones IT, S.L.), en privacidad@irsoluciones.com, o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si la encuesta es por encargo de otra organización, trasladaremos su petición a esa organización y le ayudaremos a ejercerla.

Información básica sobre protección de datos

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.